Vanuit mijn jarenlange ervaring als casemanager heb ik geleerd hoe ik op de juiste manier kan aansluiten bij een cliënt. Ik begin meestal met het oplossen van praktische zaken en het leggen van contact, waarbij ik langzaam de cliënt leer kennen. Tegelijkertijd leert de cliënt mij ook kennen en weet deze wat hij of zij aan mij heeft.
Van hieruit gaan we aan de slag met de betreffende problematiek en gaan we samen bouwen aan een betere maatschappelijke situatie. Hierin is de cliënt leidend en probeer ik zo goed mogelijk te ondersteunen en afhankelijk van de situatie soms ook enigszins bij te sturen. Ik sluit waar mogelijk altijd eerst aan bij de behoefte van de cliënt daarna bij de behoefte van het netwerk en/of de opdrachtgever.
Reactie van een cliënt met betrekking tot mijn werkwijze:
“Menno is no-nonsense, persoonlijk en flexibel. Het contact met hem is laagdrempelig en to-the-point: op basis van je hulpvraag stelt hij duidelijke en haalbare doelen. Zijn werkwijze is praktisch, eerlijk en doelgericht. Hij is confronterend als het nodig is, en tegelijkertijd empatisch. Zijn benadering is erop gericht om jou te helpen bij het maken van veranderingen en het nemen van stappen, zodat je leert om zelf je leven weer op de rit te krijgen. Geen zijden handschoenen, maar eerlijkheid en daadkracht”.